Definitionen
„Waren“ sind alle Konsumgüter, die über die Website www.sbdslovakia.sk verkauft werden „Verkäufer“ ist das Geschäftsobjekt Valibuk, s.r.o., Hauptsitz. Lúky 1110/7, 95201 Vráble, ID: 50898761, „Verbraucher“ ist eine juristische Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über den Kauf von Waren abgeschlossen hat.
Prinzipien
Dieser Versandhandel zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher unterliegt den allgemein verbindlichen Vorschriften der Slowakischen Republik, insbesondere den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung, Gesetz Nr. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz beim Haus-zu-Haus-Verkauf und beim Versandhandel in der jeweils geltenden Fassung, Gesetz Nr. 223/2001 über Abfälle und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung und Gesetz Nr. 428/2002 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung.
Der Preis der Ware und der Preis der Lieferung der Ware Aktuelle Produktpreise finden Sie unter www.sbdslovakia.sk. In diesen Preisen ist der Preis für die Lieferung der Ware an den vom Verbraucher angegebenen Ort nicht enthalten. Der Preis für die Lieferung der Ware ist vom Verbraucher gesondert gemäß der gültigen Preisliste zu bezahlen. Bei persönlicher Abholung am Geschäftssitz des Verkäufers zahlt der Verbraucher nur den Preis für die Ware.
Waren bestellen Der Verbraucher kann eine Bestellung über die Website www.sbdslovakia.sk, telefonisch unter +421902677767 oder per E-Mail an info@sbdslovakia.sk aufgeben. Der Verkäufer bestätigt dann die Bestellung (einen Teil davon). Zur Bestätigung der Bestellung ist eine genaue Spezifikation der Ware erforderlich – Angabe der Art, des Preises und der Menge sowie des Preises für die Lieferung der Ware, der Zahlungsart und des Zahlungsdatums der Bestellung, der Zahlungsart und des Zahlungsdatums Lieferung der Güter. Die so bestätigte Bestellung (Teil davon) gilt für beide Parteien als verbindlich.
Stornierung der Bestellung Der Verbraucher kann seine Bestellung bereits vor der Bestätigung und auch nach der telefonischen oder E-Mail-Bestätigung kostenfrei stornieren. Der bezahlte Kaufpreis für die Ware bzw. Vorauszahlung wird dem Verbraucher dann spätestens innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung zu einem Zeitpunkt, zu dem die Ware bereits an den Verbraucher versandt wurde, trägt der Verbraucher die tatsächlichen Kosten, die mit dem Transport der Ware verbunden sind. Bei der Stornierung einer Bestellung müssen folgende Angaben gemacht werden: Vor- und Nachname des Kunden, Bestellnummer, bestellte Ware, Kontonummer oder Adresse, an die der bezahlte Kaufpreis bzw. die Anzahlung überwiesen werden soll.
Der Verkäufer hat das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, wenn er die bestellte Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann und der Verbraucher kein Interesse an der Ersatzerfüllung hat. Der bezahlte Kaufpreis für die Ware bzw. Vorauszahlung wird dem Verbraucher dann spätestens innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet. Der Verbraucher wird über die Stornierung der Bestellung telefonisch oder per E-Mail informiert.
Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Sollten Sie sich dazu entschließen, innerhalb der gesetzten Frist vom Vertrag zurückzutreten, bitten wir Sie um die Einhaltung folgender Bedingungen:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon
- Zustellung eines schriftlichen Rücktritts vom Vertrag innerhalb der angegebenen Frist an die unten angegebene Adresse des Verkäufers
- Die Ware muss in der Originalverpackung und unbeschädigt sein
- Die Ware darf nicht benutzt oder beschädigt werden
- Die Ware muss vollständig sein (Zubehör, Anleitung, Garantiekarte etc.) sowie ein Kaufbeleg beiliegen
Versenden Sie die Ware per Einschreiben und versichert, da der Verkäufer nicht für den Verlust der Ware auf dem Weg vom Verbraucher verantwortlich ist. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Bei Vorliegen der oben genannten Voraussetzungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag wird Ihnen der Kaufpreis für die Ware spätestens 15 Werktage nach Lieferung der Ware an den Verkäufer per Gutschein oder Überweisung auf Ihr Konto zugesandt. Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch von Socken und Kniestrümpfen nach dem Anprobieren nicht möglich.
Im Falle der Nichterfüllung der genannten Bedingungen betrachten wir den Rücktritt vom Kaufvertrag als ungültig.
Für Reklamationen, Warenumtausch und Rückerstattung nutzen Sie bitte das folgende FORMULAR.
Bezahlung von Waren Der Verbraucher kann die Ware bargeldlos per Banküberweisung, in bar bei Erhalt der Ware beim Transport zum Verbraucher oder am Geschäftssitz des Verkäufers bezahlen. Bankkontonummer des Verkäufers: Geben Sie die Kontonummer an. VS: Bestellnummer.
Lieferzeit Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Tage. Sofern es die Umstände erfordern, können Verkäufer und Verbraucher eine Verlängerung der Lieferfrist oder eine gleichwertige und preisliche Ersatzleistung vereinbaren. Über die Dauer der Lieferzeit wird der Verbraucher bei der Auftragsbestätigung stets telefonisch oder per E-Mail informiert.
Lieferung und Abholung von Waren Nach Zahlung des Warenpreises und des Preises für die Lieferung der Ware an den Verbraucher ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher die Ware in der erforderlichen Qualität, Preis und Menge zu liefern. Die Lieferung der Waren innerhalb der Slowakischen Republik kann per Post, Kurier oder dem vom Verkäufer beauftragten Spediteur oder durch persönliche Abholung am Geschäftssitz des Verkäufers erfolgen.
Vor Erhalt der Ware ist der Verbraucher verpflichtet, die Bestellung zu bestätigen, den Preis für die Ware und den Preis für die Lieferung der Ware zu zahlen. Bei der Übernahme der Ware bestätigt der Verbraucher deren Vollständigkeit, unbeschädigten Zustand und Annahme durch seine Unterschrift auf dem Lieferschein/der Rechnung/dem Frachtbrief. Für den Fall, dass die Ware aufgrund höherer Gewalt nicht geliefert wird, informiert der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich über den Grund für die Nichtlieferung der Ware. In diesem Fall leistet der Verkäufer dem Verbraucher Ersatzleistung. Mängel der Ware, Gewährleistungsfrist und Reklamationen Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware bei der Übernahme durch den Verbraucher aufweist. Wenn es sich um einen behebbaren Mangel handelt, hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung des Mangels und der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen. Der Verbraucher kann anstelle der Beseitigung des Mangels auch den Ersatz der Ware oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Ware betrifft, den Ersatz des Teils verlangen, sofern dadurch für den Verkäufer im Verhältnis zum Preis der Ware keine unverhältnismäßigen Kosten entstehen Ware oder der Schwere des Mangels. Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Verwendung der Ware als mangelfreie Ware verhindert, hat der Verbraucher das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Bei Vorliegen sonstiger irreparabler Mängel hat der Verbraucher Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis. Die Garantie gilt nur für Funktionsausfälle, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Gewährleistung gilt insbesondere nicht für Fehler und Schäden an der Ware, die der Käufer selbst verursacht hat oder die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Verbraucher. Auf Wunsch des Verbrauchers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) zu stellen.
Reklamationen richtet der Verbraucher an den Verkäufer, bei dem er die Ware gekauft hat.
Kontaktieren Sie bei Bedarf den Verkäufer unter der im Abschnitt „Kontakte“ aufgeführten Telefonnummer.
Rücktritt vom Vertrag Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware zurückzunehmen und dem Verbraucher spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Rücktritts den für die Ware gezahlten Preis zurückzuerstatten der Vertrag. Der für die Ware gezahlte Preis wird dem Verbraucher per Banküberweisung oder Postanweisung zurückerstattet. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Formular auszufüllen und es zusammen mit der Ware an den Verkäufer zu liefern. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.
Privatsphäre Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die vom Verbraucher bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten 428/2002 Slg. in der jeweils gültigen Fassung. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher. Erhobene und verarbeitete Daten einer natürlichen Person: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Lieferadresse. Erhobene und verarbeitete Daten für die juristische Person: Vor- und Nachname des Kunden, Telefonnummer, E-Mail, Lieferadresse, Firmenname, Adresse des Sitzes einschließlich Postleitzahl, Sozialversicherungsnummer, Steuernummer/IČDPH.
Die Daten können vom Verbraucher nach der Anmeldung aktualisiert und geändert werden Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit der Erhebung und Nutzung von Informationen über seine Person und die getätigten Einkäufe einverstanden. Wenn der Verbraucher seinen Widerspruch schriftlich in der Bestellung, Abschnitt Anmerkung, zum Ausdruck bringt, wird er weder per E-Mail noch telefonisch über Neuigkeiten im Online-Shop informiert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten des Verbrauchers oder andere Informationen über den Verbraucher an Dritte weiterzugeben. Eine Ausnahme bilden die für die Lieferung der Ware erforderlichen personenbezogenen Daten des Verbrauchers, die er dem Transportunternehmen mitteilt.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Verbrauchers gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu behandeln und zu entsorgen. Der Verbraucher erteilt dem Verkäufer seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf unbestimmte Zeit. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann vom Verbraucher jederzeit schriftlich widerrufen werden. Die Einwilligung erlischt innerhalb eines Monats nach Zustellung des Widerrufs der Einwilligung durch den Verbraucher an den Verkäufer.