Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Vrátenie tovaru bez udania dôvodu je možné do 14 kalendárnych dní od dátumu prijatia. Tovar na výmenu, respektíve vrátenie peňazí nesmie byť poškodený, alebo používaný. Opasky nesmú niesť znaky odtlačkov na koži, nakoľko ďalej sú už následne nepredajné ako nové. Preto odporúčame opasok skúšať naozaj citlivo a teda bez záťaže ako sú drepy a podobne. Ak cítite, že Vám bude malý, alebo veľký, radšej ho vymeňte bez skúšania rozťahovania za inú veľkosť, inak sa môže stať, že nebude už na výmenu/vrátenie peňazí možnosť kvôli prípadným vzniknutým oderkom, odtlačkom, škrabancom a podobne. Ponožky a podkolienky z hygienických dôvodov nevymieňame. Taktiež je nutné uchovať všetky vysačky, veľkostné tabuľky a sáčky obsahujúce nálepky na produktoch. Tovar zaslaný späť na dobierku neprijímame.
Všetky žiadosti o výmenu/vrátenie tovaru vybavujeme do 10 pracovných dní od prijatia tovaru.